Дальневосточный художественный музей усовершенствует внутренние процессы и повысит посещаемость с помощью бережливых технологий. Это уже третье учреждение культуры в Хабаровском крае, ставшее участником нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика". Курировать проект будет Региональный центр компетенций в сфере производительности труда: он окажет музею адресную поддержку.

- В музее идет очень бурная жизнь и меняется очень многое. Однако, далеко не все хабаровчане осведомлены о наших выставках — некоторые даже не знают, что в городе есть художественный музей. Наша главная цель — сделать так, чтобы жители и гости Хабаровска посещали музей не эпизодически — лишь в детстве или ради свадебной фотосессии, — а регулярно, на постоянной основе. Как это ни странно, на частоту посещений влияют сугубо технические моменты: например, насколько легко записаться на экскурсию или дозвониться до музея. Поэтому нам важно снять эти препоны, чтобы в наши залы текла ровная, широкая, как Амур, река посетителей, - рассказала директор музея Наталия Толстая.

Рабочая группа проекта под руководством экспертов РЦК провели предварительную диагностику процессов. Выяснилось, что более 70 % заявок на участие в музейных мероприятиях поступает по телефону, процесс привлечения организованных групп пока не имеет системного характера и продуманной организации, запись на мероприятия и составление расписания ведутся в основном на бумаге, что приводит к дублированию функций и потерям времени.

В рамках проекта планируется снизить бумажный документооборот, расширить каналы привлечения гостей, увеличить число возвратных посещений и повысить доход от платных музейных продуктов.

В ближайшее время рабочая группа приступит к диагностике процессов, выявит слабые места и скрытые резервы. В музее подготовят внутренних тренеров по бережливому производству и сформируют проектный офис. Внедрение самих улучшений в работу музея начнётся в январе 2026 года.

- Бережливое производство — это философия, которая учит смотреть на привычные процессы под новым углом: через призму ценности для конечного получателя. Это подобно работе скульптора: он отсекает всё лишнее, чтобы раскрыть величие формы. Точно так же в рамках проекта мы вместе с рабочей группой проанализируем все процессы — и устраним те действия, манипуляции, согласования, поиски и ожидания, которые не приносят пользы ни сотрудникам, ни посетителям, - рассказала заместитель директора РЦК Светлана Житихина.
Она отметила, что в России уже накоплен значительный опыт успешного внедрения бережливого производства в учреждениях культуры. В частности, в культурно‑досуговых учреждениях Гатчины благодаря участию в федеральном проекте посещаемость выросла на 25 %, а в Ленинградской области применение подобных инструментов позволило увеличить число посещений организаций культуры на 70 %. Аналогичные позитивные результаты продемонстрировал и КБГУК "Хабаровский краевой парк имени Н. Н. Муравьёва‑Амурского", где недавно подвели итоги реализации проекта.

В Минэкономразвития края напоминают, инициатива по повышению производительности труда в социальных учреждениях края была запущена по поручению губернатора Дмитрия Демешина. В текущем году под руководством Регионального центра компетенций в крае планируется реализовать более 10 проектов в социальной сфере, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.