В Хабаровском крае продолжат повышать производительность труда в социальной сфере, чтобы оптимизировать рабочие процессы в учреждениях и повысить уровень удовлетворенности населения получаемыми услугами.

По указу президента РФ к 2030 году за счет нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика" "бережливые технологии" должны быть внедрены во всех государственных и муниципальных соцучреждениях. В начале этого года при поддержке Регионального центра компетенций при минэкономразвития края оптимизация пройдет в рамках 4 спецпроектов, три из которых будут реализованы в сфере здравоохранения.

Среди участников будут КГБУЗ "Детская городская клиническая больница № 9", КГБУЗ "Детская городская поликлиника № 1", КГБУЗ "Городская клиническая больница" имени профессора Г.Л. Александровича.

Так, в детской городской клинической больнице № 9 планируется оптимизировать процесс госпитализации пациентов с вегетососудистой дистонией (ВСД) в возрасте от 10 до 17 лет в рамках дневного стационара при поликлинике. Проект позволит сократить время ожидания оформления пациентов на госпитализацию в дневном стационаре, сократить количество отказов от госпитализации, а также ускорить работу по обследованию специалистами в рамках лечения.

- Мы с радостью откликнулись на предложение поучаствовать в проекте, учитывая положительные отзывы наших коллег предыдущей "волны". Проект, в первую очередь, направлен на повышение качества оказания медицинской помощи нашим пациентам. Работа уже началась – видим результат буквально на вторую неделю проекта: команда уже готова, изучила все болезненные точки вопроса, у сотрудников горят глаза и есть полное понимание, зачем мы это делаем. Обязательно доведем проект до конца и будем дальше в нашей деятельности использовать полученные навыки, – рассказал главный врач больницы Евгений Сутугин.

А в Городской клинической больнице имени профессора Г.Л. Александровича планируется оптимизировать организацию работы приемного отделения при экстренных обращениях пациентов и госпитализацией в отделение терапевтического профиля. Проект поможет исключить перегрузку сотрудников, а также развести потоки плановых и экстренных пациентов в приемном отделении.

В рамках проекта в Детской городской поликлинике 1 оптимизируют работу регистратуры с пациентами, их родителями и законными представителями.

- Мы пришли помочь в социальную сферу практически всей командой из экономического и социального дивизиона. Наша задача – выслушать, дать нашу экспертизу и получить тот самый эффект, который позволит получить улыбки довольных пациентов, – отметила директор Регионального центра компетенций Елена Стецюк.

Проекты при поддержке РЦК в учреждениях края продолжатся на протяжении 6 месяцев. Предполагается, что по завершении адресной поддержки учреждения уже своими силами будут тиражировать полученный опыт на остальные процессы. Всего в течение 2025 года такими проектами планируется охватить не менее 10 социальных организаций здравоохранения, культуры, социальной защиты и иных социальных сфер деятельности края.

Еще 13 проектов по повышению производительности труда в сфере здравоохранения в 2025 году возьмет на себя специально созданный в крае Региональный отраслевой центр компетенций. 

Напомним, в 2024 году в Хабаровском крае по поручению губернатора были реализованы пилотные проекты по повышению производительности труда в КГБУЗ "Детская городская клиническая поликлиника № 3", КГБУЗ "Краевая клиническая больница № 1", КГБУ "Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов". Внедрение бережливых технологий позволило учреждениям исключить излишние операционные процессы, в разы сократить время ожидания в очереди и процедуру оформления пациентов на госпитализацию, организовать заблаговременное оповещение и усовершенствовать документооборот, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.